Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Stand: 13. Oktober 2026

1. VERKÄUFE ZWISCHEN UNTERNEHMEN
Die Verkäufe sind gewerblichen Wiederverkäufern mit einer USt-IdNr. vorbehalten. Das im italienischen Verbraucherschutzgesetz für Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäfte zwischen Unternehmen.

2. RÜCKSENDUNG MANGELHAFTER ODER FALSCHER WARE
Wir akzeptieren Rücksendungen ausschließlich bei mangelhafter, nicht bestellgemäßer oder irrtümlich versandter Ware. Melden Sie das Problem innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt an info@buonic.it und geben Sie Bestellnummer, Artikelnummer, Menge und Problembeschreibung an; fügen Sie Fotos bei.

3. RÜCKSENDEGENEHMIGUNG (RMA)
Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung darf keine Rücksendung erfolgen. Sie erhalten die Anweisungen und die Rücksendeadresse. Nicht genehmigte oder unfrei versandte Pakete werden nicht angenommen.

4. ZUSTAND DER ZURÜCKGESANDTEN WARE
Die Ware muss unversehrt, unbenutzt, vollständig etikettiert und in der Originalverpackung sein. Rücksendungen sind angemessen zu verpacken. Schäden durch unzureichende Verpackung trägt der Absender.

5. ERSTATTUNGEN, ERSATZ UND GUTSCHRIFTEN
Nach Prüfung der zurückgesandten Ware leisten wir nach unserer Wahl Ersatz oder stellen eine Gutschrift bzw. Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung aus. Wir tragen die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unserem Fehler oder mangelhafter Ware beruht; in anderen Fällen trägt sie der Wiederverkäufer.

6. VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE PRODUKTE
Die Ausschlüsse betreffen kommerzielle Rückgaben aufgrund einer falschen Kaufentscheidung sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung. Reduzierte Artikel, Auslaufmodelle und personalisierte Produkte sind nicht von Ansprüchen wegen Mängeln oder Lieferfehlern ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Rechte und Fristen bleiben unberührt. Anforderungen an Unversehrtheit und Verpackung dürfen einen wegen eines Mangels bestehenden Anspruch nicht ausschließen.

7. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Vor dem Versand können wir eine Bestellung bei fehlender Warenverfügbarkeit oder unvollständigen Daten stornieren; die Zahlung wird vollständig rückgängig gemacht. Nach dem Versand gelten die oben genannten Rückgaberegeln.

8. KONTAKT
Für Rücksendeanfragen schreiben Sie an info@buonic.it.